THÔNG TIN LIÊN HỆ
Phone: 0865138291
Email: handmadeloopie@gmail.com
Đại chỉ: 638 Đ. Quang Trung, Phường 11, Gò Vấp , TP.HCM, Việt Nam
GỬI NGAY THÔNG TIN CHO CHÚNG TÔI
ĐỊA CHỈ CỦA CHÚNG TÔI
GÓP Ý, KHIẾU NẠI
Chào quý khách hàng yêu quý của Loopie!
Loopie luôn trân trọng sự ủng hộ và lòng tin mà quý khách dành cho sản phẩm nhà Loopie. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng có thể có những tình huống khi quý khách muốn góp ý hoặc khiếu nại về sản phẩm của mình. Chúng tôi xin cam kết tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi của quý khách một cách nghiêm túc và chuyên nghiệp.
Góp Ý
Loopie rất hoan nghênh mọi góp ý từ quý khách hàng về sản phẩm của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi cải thiện chất lượng và dịch vụ của mình. Nếu bạn có bất kỳ ý kiến hoặc đề xuất nào liên quan đến sản phẩm nhà Nàng, xin vui lòng gửi email cho chúng tôi tại địa chỉ handmadeloopie@gmail.com. Chúng tôi cam kết xem xét mọi góp ý một cách cẩn thận và phản hồi lại trong thời gian sớm nhất có thể.
Khiếu Nại
Chúng tôi rất tiếc khi quý khách gặp bất kỳ vấn đề hoặc khiếu nại nào liên quan đến sản phẩm của mình. Chúng tôi luôn đặt lợi ích của quý khách hàng lên hàng đầu và sẽ nỗ lực hết mình để giải quyết mọi vấn đề.
Nếu quý khách có khiếu nại về sản phẩm handmade mà quý khách đã mua, xin vui lòng tuân thủ các bước sau:
- Liên hệ với chúng tôi: Hãy gửi email đến địa chỉ handmadeloopie@gmail.com hoặc liên hệ qua số điện thoại 0865138291 để thông báo về khiếu nại của bạn. Xin vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, số đơn hàng (nếu có), và mô tả rõ ràng về vấn đề bạn gặp phải.
- Hỗ trợ khách hàng: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của nhà Loopie sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất để bắt đầu quy trình giải quyết khiếu nại. Chúng tôi cam kết đối xử mọi khiếu nại một cách tôn trọng và công bằng.
- Giải quyết vấn đề: Nhà Loopie sẽ làm việc cùng bạn để giải quyết vấn đề và đảm bảo bạn hài lòng với kết quả cuối cùng.
Loopie xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ của quý khách hàng và cam kết luôn nỗ lực để mang đến những sản phẩm handmade tốt nhất có thể. Xin hãy để chúng tôi biết cách chúng tôi có thể cải thiện và phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai.
ĐẶT CÂU HỎI CHO CHÚNG TÔI
Tôi có thể yêu cầu làm sản phẩm theo thiết kế riêng không?
Tất nhiên là có rồi ạ! Chúng tôi nhận làm sản phẩm theo thiết kế riêng của bạn. Bạn chỉ cần gửi hình ảnh hoặc mô tả chi tiết về ý tưởng, chất liệu, kích thước… Chúng tôi sẽ trao đổi thêm để đảm bảo sản phẩm đúng như mong muốn của bạn trước khi tiến hành thực hiện.
Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng yêu cầu, tôi có thể đổi/trả không?
Chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ khi bạn nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc không đúng với thiết kế đã thỏa thuận. Vui lòng quay video mở hàng để đối chiếu khi có khiếu nại. Với sản phẩm đặt làm riêng, chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi/trả nếu có lỗi từ phía chúng tôi.
Shop có nhận làm số lượng lớn (sỉ/lẻ) không?
Tất nhiên là có ạ! Chúng tôi nhận làm số lượng lớn cho khách hàng sỉ, doanh nghiệp, sự kiện hoặc quà tặng theo yêu cầu. Giá sẽ được ưu đãi hơn tùy theo số lượng và thời gian đặt hàng. Bạn vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn và báo giá cụ thể.